安娜11歲的兒子保羅從學校里來電話，說今天要到朋友哈里森家先做作業，吃完晚飯后再回家。安娜問哈里森的父母是否知道他們的打算，保羅說他們是知道的。

　　然而那天下午晚些時候，當安娜給哈里森的媽媽發短信，詢問此事的時候，哈里森的媽媽說不知道此事。

　　安娜生氣了，感覺保羅撒謊了。安娜晚上去哈里森家接保羅，回家的路上，安娜很想對兒子發火，懲罰他，并憤怒地教導他關于信任和責任感的道理。

　　但她沒有這么做。相反，她告訴他自己與哈里森的媽媽通短信了，然后簡單地說：

　　“我很高興看到你和朋友一起玩得這么開心。但我有個疑問。我知道你應該明白信任在我們的家里有多么重要，所以我很想知道這中間發生了什么事情。”

　　她以平靜的語調這樣說著，沒有表現出一點嚴厲的態度，反而是傳達了對這一情況的不解和好奇。

　　安娜采取的方法是從好奇心出發的，這樣做可以遏止沖突在這一管教情境中產生。即使她現在很生氣，她也沒有立即斷定說兒子是有意欺騙了家長。

　　所以，保羅聽進了媽媽的問題，卻沒有覺得媽媽在直接指責自己。安娜的管教方法讓保羅明白，媽媽是在假設自己大部分時候都能做出明智的決定，所以當她發現兒子并不是這樣的時候，會感到很驚奇也很疑惑。

　　就這件事情來看，保羅確實沒有做出明智的決定。于是他向媽媽解釋說，哈里森覺得他爸爸應該在家，卻發現爸爸沒在。他也知道自己應該馬上讓媽媽知道這事，但并沒行動。

　　這時候，保羅說，“我懂了，媽媽。我應該告訴你真實情況。對不起。”

　　然后安娜就可以進行回應，并從情感連接轉向理性引導了。她通過現在這個機會幫助兒子培養重要的人際交往能力，并且使他明白自己的行為違反了“如果計劃有變要知會家長”的家庭共識。

　　這個事件中，安娜做得很出色：在對兒子進行理性引導之前，先遏制了自己的怒火。