下面就家長提出的情緒管理方面的15個問題進行詳細解答。

　　01 ：果果2 歲8 個月，剛上幼兒園。她非常喜歡幼兒園， 老師也挺不錯。但是最近老師反應說：“ 果果什么都好，就 是一句都說不得，剛說一句，還沒批評呢，她立刻就哇哇大哭！”自尊心這么強，以后怎么辦呢？

　　解答：2 歲多的孩子都是這樣：不希望別人說她不好，聽到不好，最直接的反應就是把難受的感覺表達出來。其實任何人被批評時，都會難受，只不過成人有更多表達方式，比較容易恢復而已。而2 歲多的孩子擁有的表達方式很少，哭，通常就是最直接的表達方式。

　　重要的是，先接納孩子的情緒：“被批評當然會難過。”然后告訴孩子：“老師這樣說你的時候，她說的是一件事，而不是針對你這個人。”常常這樣對孩子講，她就能明白。

　　另外，媽媽平常在對孩子說話時也要注意，不能說：“你這個人真笨、真懶惰、真差勁。”措辭要針對事情，而不是人，這樣你才能真正告訴孩子：“我沒說你這個人，而是事情，這個事情要改過。”

　　02 ：女兒一遇到任何挫折都會哭鼻子。比如和小朋友合奏曲子時，她沒有跟上節奏就會有特別強烈的挫敗感。我該怎么幫助她才好？

　　解答：把這當成一個機會教導她：當她遇到挫敗的時候，應該怎么辦？

　　我不贊成沒完沒了地安慰孩子，跟她說“沒關系”。因為，有時候安慰會減輕孩子的挫折感，而當挫折感不是來自于道德上的對錯時，就應該讓孩子學會面對和接受生命里的不如意，比如別人不喜歡他，或者他做得不如別人好。

　　簡單的安慰之后，直接告訴孩子失敗后應該怎么做就可以了，因為她總要學習如何面對挫折。比如當某個小朋友做得比她好時，讓她觀察這個小朋友好在哪里？她是怎樣做到的？父母千萬不要指望讓孩子回避競爭，也不要教導孩子別去和別人競爭，最重要的是，我們和孩子都要用正確的態度面對競爭。

　　當然，如果爸爸媽媽在自己面對挫敗和競爭時，示范好的處理方式，那么這對孩子會是最好的教導。